É até fácil justificar a importância das estratégias de marketing digital: os consumidores estão cada vez mais conectados. Atualmente, são 100 milhões de usuários de internet no Brasil. Destes, 80% participam de alguma rede social.
Para as empresas, isso significa que não há mais como abrir mão das plataformas digitais. Afinal, estamos falando de importantes oportunidades de contato com o cliente, além da possibilidade de atuar com ferramentas bastante eficientes para a mensuração dos resultados.
Isso não quer dizer, obviamente, que as empresas devem ignorar o marketing offline. Além disso, o sucesso das empresas continua atrelado ao desenvolvimento de um bom plano de negócios, planejado de acordo com os objetivos traçados para a marca, é claro — mas baseado no conhecimento sobre o cliente e as condições do seu segmento de atuação.
Entendida, assim, a importância da integração das estratégias de marketing, podemos focar as peculiaridades do marketing digital. Interessado? Então continue a leitura deste post e confira quais são as principais estratégias e como aproveitá-las!
Estratégias de marketing digital: como ter presença online?
O conceito de reputação não é uma novidade para quem atua na área de marketing. Todo gestor sabe que a boa imagem da empresa faz muita diferença para o negócio, seja para o consumidor final, para o público interno, para fornecedores, comunidades do entorno etc.
Quando falamos, portanto, da construção de presença online, estamos inseridos nesse universo. Hoje, é fundamental que as marcas consolidem a sua reputação digital — ou seja, que adotem iniciativas que permitam ao usuário da internet uma percepção positiva sobre as suas atividades.
Parece óbvio, mas, sem um esforço efetivo nas plataformas digitais, as marcas correm o risco de não conseguirem manter no ambiente online o prestígio que detém no universo offline. Portanto, o primeiro passo é, justamente, valorizar a personalidade da marca.
Em outras palavras, as iniciativas no ambiente digital precisam estar alinhadas com o projeto de branding da empresa. É preciso garantir que ela continue tendo uma “voz única”, independentemente da plataforma empregada para se relacionar com os seus clientes.
Assim, na prática, website, e-mail marketing, blogs corporativos e perfis nas redes sociais não devem ser tratados de forma isolada, e sim ser integrados à estratégia de marketing e usados para complementar o trabalho em prol da imagem da marca.
Quais canais e ferramentas são imprescindíveis?
1. Redes Sociais
Para assegurar que a marca tenha uma boa reputação digital, não basta criar perfis nas redes sociais. É fundamental escolher os melhores canais — de acordo com a preferência do público — e planejar adequadamente o conteúdo que será trabalhado.
Lembre-se de que cada rede social tem uma característica, então, não adianta apenas replicar o conteúdo; é preciso ter uma programação específica. Por isso, é importante escolher quais serão priorizadas e mantê-las devidamente atualizadas.
Além disso, nunca ignore os contatos feitos via esses canais, e aproveite o fato de que eles facilitam a interação direta com seus clientes. Afinal, outra função importante das redes sociais é ajudar na repercussão dos conteúdos produzidos, então, aproveite.
2. Marketing de Conteúdo
Geração de conteúdo não serve apenas para atrair leads; trata-se de uma das principais estratégias para a construção de autoridade para a marca. O “segredo”, nesse caso, é investir em conteúdos de qualidade e que tenham relevância para o público, que ajudem as pessoas a aprimorar seus conhecimentos sobre determinado assunto.
Aqui, planejamento é fator-chave, uma vez que é imprescindível trabalhar com um calendário de publicações consistente atuando na base do improviso. Até porque materiais de qualidade demandam tempo para serem produzidos.
3. Anúncios patrocinados
Não se engane: a concorrência é cada dia mais acirrada, e não é fácil atrair a audiência. Então, quer melhorar a visibilidade da marca na internet? Analise com atenção a possibilidade de investir em mídia paga, seja nos serviços de busca (links patrocinados) ou nas redes sociais (como o Facebook Ads).
Além disso, apesar da facilidade das plataformas, avalie a contratação de serviços especializados. Essa é uma área que exige estratégias consistentes, e quem lida com isso no dia a dia consegue resultados superiores para as marcas.
4. Sites responsivos
O acesso à internet via dispositivos móveis cresceu muito nos últimos anos — o que não mais pode ser ignorado pelas marcas. E o usuário da internet é exigente: quer escolher seus canais de contato com elas. Por isso, a obrigação das empresas é oferecer a melhor navegabilidade possível, independentemente do dispositivo.
5. E-mail MKT
Não acredite nas previsões pessimistas sobre o uso do e-mail. A ferramenta tem-se mostrado bastante eficiente para aproximar as marcas dos consumidores, e o seu emprego é imprescindível nas estratégias de marketing digital.
A diferença é que, mais uma vez, as iniciativas precisam estar devidamente integradas às demais ações e ser muito bem executadas. Aliás, não deixe de aproveitar, nesse caso, as ferramentas de automação de marketing, que facilitam o trabalho da equipe e tornam as tarefas nessa área bem mais eficientes.
6. Google Street View Trusted
De fato, a ferramenta do Google não tem sido utilizada com tanta frequência pelas empresas no Brasil — o que, no entanto, a torna ainda mais atrativa, uma vez que a concorrência pela atenção do consumidor não é muito alta. Então, sabe como ela funciona?
Grosso modo, a marca oferece um tour virtual interativo pelas instalações da sua empresa para os seus potenciais clientes.
Porém, mais do que oferecer uma “visita”, a ferramenta é importante para melhorar a posição da empresa no motor de busca do Google. Isso porque seus usuários são destacados no momento das buscas e, além disso, o sistema é integrado ao Google Maps e ao Google+.
Outra vantagem importante é que o material produzido para o tour pode ser incorporado ao site e às redes sociais da marca, o que, comprovadamente, impacta o nível de engajamento do usuário.
Ainda assim, para aproveitar melhor os benefícios do Google Street View Trusted é importante contar com o apoio de serviços especializados. Afinal, essa é a garantia de que o material produzido terá a qualidade necessária e que a empresa também receberá o suporte adequado para fazer a integração com as demais plataformas.
Enfim, é fácil deduzir que o ambiente online oferece excelentes oportunidades para posicionar melhor as marcas. O desafio é definir quais são melhores estratégias de marketing digital para cada negócio. E as boas experiências mostram que, nesse caso, é essencial contar a ajuda de especialistas!
E aí, gostou do artigo? Interessado em saber mais sobre como aprimorar suas estratégias de marketing? Entre em contato conosco e faça um diagnóstico completo da situação da sua empresa!